Les présentes conditions générales de vente et de services s'appliquent, sans restriction, ni réserve, à l'ensemble des services proposés par Les mains de Jade.
À défaut de dispositions particulières stipulées par écrit, le fait de passer commande ou réservation chez Les mains de Jade implique l'acceptation pleine et entière de nos conditions générales de vente et de service.
Le client reconnaît avoir pris connaissance des CGV préalablement à sa commande. Il déclare également, préalablement à sa commande, avoir la pleine capacité juridique lui permettant de s'engager au titre des présentes CGV.
1. Identification
Les mains de Jade
5 résidence des Chaumes
Avenue du 8 mai 1945
31520 Ramonville Saint Agne
2. Les services
Les services de Les mains de Jade sont accessibles aux particuliers et aux entreprises.
Conformément à l'article L 111-1 du code de la consommation, l'acheteur peut, préalablement à sa commande, prendre connaissance des caractéristiques essentielles des services qu'il souhaite commander via le site internet www.lesmainsdejade31.fr
3. Réservation
Les mains de Jade s'engage à accepter votre réservation dans les termes des présentes conditions générales de vente.
Les réservations se font uniquement en ligne via les sites www.lesmainsdejade31.fr et www.bookeo.com/lesmainsdejade.
En confirmant votre réservation, vous acceptez l'intégralité des présentes conditions générales de vente mises à votre disposition sur le site, et reconnaissez en avoir une parfaite connaissance, renonçant de ce fait à vous prévaloir de tout document contradictoire, et notamment de vos propres conditions générales d'achat, l'acte d'achat entraînant acceptation de ces conditions générales de vente.
Conformément à nos conditions générales de vente, toute prestation est réglable à la réservation de celle-ci : soit par le paiement intégral de cette prestation, soit par le paiement d'un acompte, et non-remboursable. Toute prestation réservée est due si le client n'annule pas son rendez-vous 24 heures avant.
Les réservations faites le jour même ne sont ni modifiables, ni annulables ni remboursables.
4. Annulation
En cas d'absence ou d'annulation du client, si celui-ci ne prévient pas la société dans les 24 heures précédents l'heure et la date de son rendez-vous, toutes sommes engagées par lui, seront définitivement perdues.
Si vous reportez le rendez-vous moins de 24 heures avant l’heure de rendez-vous prévue, l’acompte payé n’est pas récupérable.
5. Retards
Tout retard de moins de 10 minutes sera déduit du temps de prestation afin de ne pénaliser aucune cliente et la prestation sera modifiée en conséquence (ex : pas d’ornement, couleur unie...) afin de respecter les rendez-vous suivants. Au delà de 15 minutes de retard, si nous estimons qu'il ne sera pas possible de maintenir notre niveau de qualité dans le temps restant de votre réservation, nous prendrons un nouveau rendez-vous dès que possible et l'acompte versé sera perdu.
6. Non présentation
Le fait de ne pas se présenter à votre rendez-vous entraîne l’encaissement de l’acompte sans qu’il puisse être utilisé ultérieurement.
7. Tarifs
Les prix indiqués sont en euros, TTC, et en tant que prestation de service.
Les mains de Jade se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais s'engage à appliquer les tarifs en vigueur au moment de votre réservation ou commande.
8. Paiement
Le prix est exigible immédiatement à la date de la réservation. Vous pouvez effectuer le règlement en espèces, par carte bancaire ou par chèque (avec pièce d'identité).
Vous garantissez disposer des autorisations éventuellement nécessaires pour utiliser le mode de paiement choisi lors de l'enregistrement du bon de réservation.
Les mains de Jade se réserve le droit de suspendre ou d'annuler toute réservation, quels que soient leur nature ou leur niveau d'exécution, en cas de non-paiement de toute somme qui serait due ou en cas d'incident de paiement.
Conformément à nos conditions générales de vente, toute prestation est réglable à la réservation de celle-ci : soit par le paiement intégral de cette prestation, soit par le paiement d'un acompte, et non-remboursable. Toute prestation réservée est due si le client n'annule pas son rendez-vous 24 heures avant.
En cas d'absence ou d'annulation du client, si celui-ci ne prévient pas la société dans les 24 heures précédents l'heure et la date de son rendez-vous, toutes sommes engagées par lui, seront définitivement perdus.
9. Garantie de qualité
Nos manucures en gel sont garanties pendant 7 jours ouvrables après votre premier rendez-vous. Tout dommage aux ongles imputable aux actes du client n'est pas couvert par cette garantie. Si vous constatez des décollements au cours des 7 premiers jours, veuillez nous envoyer un SMS et une photo de vos ongles afin de planifier une réparation gratuite. Les réparations après 7 jours ou pour des fissures, des éclats et d'autres dommages sont payables, à partir de 5€/doigt, en fonction des dommages et de l'ampleur des réparations.
10. Les bons cadeaux
Les bons cadeaux s'achètent en ligne via le site www.lesmainsdejade31.fr ou www.bookeo.com/lesmainsdejade
Le bon cadeau n'est considéré valable qu'une fois le paiement reçu.
Les bons cadeaux ne sont pas remboursables. Si le receveur du bon cadeau ne se présente pas durant les 6 mois de validité, le chèque ne sera plus considéré comme valable.
11. Protections des données personnelles
Les mains de Jade s'engage à protéger les données qui Vous sont personnelles. Toutes les données personnelles Vous concernant que Nous avons recueillies sont traitées avec la plus stricte confidentialité, conformément aux dispositions de notre politique de protection des données personnelles. Lors de vos commandes, Nous ne Vous demandons que les informations indispensables pour assurer la qualité de nos services et du traitement de votre commande. Nous ne vendons pas, ne commercialisons pas ni ne louons ces informations à des tiers.
En adhérant à ces conditions générales de vente, Vous reconnaissez avoir pris connaissance de notre politique de protection des données personnelles et consentez à ce que nous collections et utilisions ces données.
En application de l'article 27 de la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, Vous disposez d'un droit d'accès et de rectification sur les données Vous concernant. Pour exercer ce droit et pour toute autre question concernant la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous envoyer un e-mail à [email protected]
12. Droit applicable
Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français.